Envíos & Devoluciones

En Bellehari, todos nuestros envíos a la península a partir de 20€ son gratuitos, y todas las devoluciones, estés donde estés, también.

¿CUALES SON LOS GASTOS DE ENVÍO DE MI COMPRA ONLINE?


En Bellehari enviamos a la Península, Ceuta y Melilla, Islas Canarias, y Europa (zona 1: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Gibraltar, Italia, Luxemburgo, Suiza, Reino Unido).
Los costes de envío varían según el precio de tu pedido. Esta es la tabla de precios:


Hasta 20€ de compra:
PENÍNSULA: 5,00€
ISLAS BALEARES: 8,50€
ISLAS CANARIAS: 35,00€
CEUTA Y MELILLA: 6,50€
EUROPA (ZONA 1): 6,50€

Entre 20€ y 200€ de compra:
PENÍNSULA: ENVÍO GRATUITO
ISLAS BALEARES: 6,50€
ISLAS CANARIAS: 25,00€
CEUTA Y MELILLA: 6,50€
EUROPA (ZONA 1): 6,50€

A partir de 200€ de compra:
PENÍNSULA: ENVÍO GRATUITO
ISLAS BALEARES: 3,00€
ISLAS CANARIAS: 18,00€
CEUTA Y MELILLA: 3,00€
EUROPA (ZONA 1): ENVÍO GRATUITO
 

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE ENVÍO?


Envío del pedido a domicilio: envío  a domicilio a través de Nacex.
Recogida en tienda, en C/ Rioja nº 24– SEVILLA.


¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?


Bellehari tiene el compromiso de hacerte llegar tu pedido lo antes posible:


1.    Envío a domicilio:
o    Territorios peninsulares: Plazo de entrega aproximado entre 24h y 48h laborables.
o    Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: Plazo de entrega aproximado entre 48h y 72h laborables.
o    Envíos Internacionales: Plazo de entrega aproximado entre 1 y 6 días según destino.


2.    Recogida en tienda:

•    Entre 24 y 72 horas tendrás disponible tu pedido. Recibirás una notificación vía e-mail cuando puedas pasar a recogerlo. Para ello, tendrás que mostrar en tienda tu confirmación de pedido.
 

¿QUÉ HAGO SI NO LLEGA MI PEDIDO?


Si tu pedido no llega en el plazo establecido ponte en contacto con el servicio de atención al cliente  mediante la siguiente dirección de correo electrónico: hello@bellehari.com, para detectar la incidencia y solucionarla lo antes posible.


¿CÓMO PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN?



Todas nuestras devoluciones son gratuitas.

Tienes 14 días para realizar la devolución de tu pedido. Para ello, entra en la zona de cliente, y selecciona “Historial y detalles de mis pedidos”:


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En esa sección, consulta los datos del pedido que quieres devolver:

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Consulta los detalles de tu pedido, desliza hacia abajo en la página, selecciona la casilla del artículo que quieres devolver, indica un motivo de la devolución, y pulsa sobre la casilla:

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Cuando hayas completado el proceso, recibirás una notificación como ésta:

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Nos pondremos en contacto contigo para que un mensajero pase a recoger tu paquete. Cuando lo recibamos en nuestras oficinas, procederemos a tramitar la devolución de tu pedido.
Para consultar el estado de tu devolución, accede a tu panel de usuario, y pulsa sobre devoluciones de mercancías:

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Una vez se haya completado, verás el estado en este apartado:

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Gracias por confiar en Bellehari!