ENVÍOS GRATIS DESDE 60€ A PENÍNSULA E ISLAS BALEARES

Envíos & devoluciones

Envíos a Península y Baleares gratuitos a partir de 60€.

Envíos

Realizamos dos tipos de envíos:

Gratuito: En compras superiores a 60€. Lo recibirás en 2-4 días en zona peninsular e Islas Baleares, a través de Correos Express.

Premium: Lo recibirás el día hábil siguiente al de tu compra para pedidos recibidos antes de las 17:00h en la zona peninsular y Baleares, con un coste de 5€, a través de Nacex.

En periodos de campañas globales, como el Black Friday, aumenta el número de pedidos, y las agencias de transporte retrasan los plazos de envío. Y las entregas se realizan sólo en días laborables, por lo que todos los pedidos pueden sufrir algunos días de retraso en la recepción, respecto a nuestros plazos habituales.

Si, realizamos envíos a cualquier país.

Los envíos internacionales serán recibidos en 2-7 días.

Si tu pedido no llega en el plazo establecido ponte en contacto con el servicio de atención al cliente  mediante la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@bellehari.es, para detectar la incidencia y solucionarla lo antes posible.

Devoluciones

Tienes 15 días desde la recepción de tu pedido para poder realizar la devolución.

Para la tramitación de una devolución, debes iniciar sesión a través de la web de Bellehari.

 

Una vez dentro encontrarás una sección que se llama: MIS PEDIDOS. Entra y selecciona el pedido o artículo que quieras de volver en DEVOLVER PEDIDO.

Una vez rellenos todos los datos, tu orden será enviada a nuestro almacén y pondremos en marcha la recogida del paquete en tu domicilio.

La devolución tiene un coste de 5€. Para envíos internacionales el importe será el mismo que el del envío.

Nuestro servicio de DEVOLUCIÓN EXPRÉSS hace que un repartidor de Nacex te recoja tu compra en tu domicilio lo antes posible y nos lo haga llegar. En cuanto recibamos tu pedido y comprobemos su estado efectuaremos la devolución del importe en la misma forma de pago empleada, descontando el coste de 5€ de la devolución, únicamente para envíos nacionales, para envíos internacionales el coste de devolución será el mismo que el coste de envío.

No realizamos devoluciones ni cambios de Bolsos y Accesorios.

Por Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General paro la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Artículo 102. Derecho de desistimiento.
  1. Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.

  2. Serán nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento o la renuncia al mismo.

Artículo 107. Obligaciones y derechos del empresario en caso de desistimiento.

1. El empresario reembolsará todo popo recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidos y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario de conformidad con el artículo 106.

El empresario deberá efectuar el reembolso a que se refiere el primer párrafo utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, o no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Artículo 108. Obligaciones y responsabilidad del consumidor y usuario en caso de desistimiento.

1. Salvo si el propio empresario se ofrece a recoger los bienes, el consumidor y usuario deberá devolver los o entregarlos al empresario, o a uno persona autorizada por el empresario a recibirlos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato al empresario, de conformidad con el artículo 106. Se considerará cumplido el plazo si el consumidor y usuario efectúo lo devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales.

El consumidor y usuario sólo soportaré los costes directos de devolución de los bienes, salvo si el empresario ha aceptado asumirlos o no le ha informado de que le corresponde asumir esos costes.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones. Es importante que a la hora de empaquetar el artículo no se produzcan daños en el embalaje original, por lo que precisamos lo introduzcas en un envoltorio, el mismo recibido u otro, para evitar que el embalaje del producto sufra desperfectos durante el transporte.  En el caso de que se devuelva sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonará al cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda según el estado del producto devuelto.

No realizamos devoluciones ni cambios de Bolsos y Accesorios.

Una vez recibido el pedido devuelto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, descontando el coste de 5€ de la devolución.

Devolución en zona peninsular y Baleares: mediante Nacex con un coste de 5€

Devolución Internacional: mediante Nacex con un coste de 15€

Si el cambio o devolución procede de Ceuta, Melilla, Canarias o Internacional, tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.

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