Envíos & devoluciones

En Bellehari los envíos a la Península e Islas Baleares son gratuitos.

Los gastos de envíos internacionales Europa (zona 1: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Suiza), son de 6,50€.

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE ENVÍO?


Envío del pedido a domicilio: envío  a domicilio a través de Nacex.
Recogida en tienda, en C/ Rioja nº 24– SEVILLA.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?


Bellehari tiene el compromiso de hacerte llegar tu pedido lo antes posible:


1.    Envío a domicilio:


o    Territorios peninsulares: Plazo de entrega aproximado entre 24h y 48h laborables.
o    Envíos Internacionales: Plazo de entrega aproximado entre 1 y 6 días según destino.


2.    Recogida en tienda:

•    Entre 24 y 72 horas tendrás disponible tu pedido. Recibirás una notificación vía e-mail cuando puedas pasar a recogerlo. Para ello, tendrás que mostrar en tienda tu confirmación de pedido.
 

¿QUÉ HAGO SI NO LLEGA MI PEDIDO?


Si tu pedido no llega en el plazo establecido ponte en contacto con el servicio de atención al cliente  mediante la siguiente dirección de correo electrónico: hello@bellehari.com, para detectar la incidencia y solucionarla lo antes posible.

¿CÓMO PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN?


Todas nuestras devoluciones son gratuitas para la Península e Islas baleares.
Para devoluciones fuera de la península comunicarse con nuestro departamento de pedidos hello@bellehari.com o pedidos@bellehari.com

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Bellehari en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con cualquier otro producto promocional incluido. Como cuando lo recibiste, sin haber sido utilizado ni manipulado.

Para la gestión de las devoluciones el cliente enviará el paquete con la empresa de mensajería a su elección y portes a su cargo.

Si el cambio o devolución se realiza en nuestra tienda física será gratuito.

Para la tramitación deberá ponerse en contacto con hola@bellehari.com o pedidos@bellehari.com

Es importante que a la hora de empaquetar el artículo no se produzcan daños en el embalaje original. En el caso de que se devuelva sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonará al cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda según el estado del producto devuelto.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra.

Si el cambio o devolución procede de Ceuta, Melilla, Canarias o Internacional, tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.

Si el producto no corresponde con el pedido realizado por el cliente, Bellehari cargará con todos los gastos. Para realizar cualquier gestión será necesario presentar la factura original de compra emitida por Bellehari. No se realizará ningún envío de mercancía hasta que se haya recibido el artículo objeto de devolución en nuestro almacén y se haya comprobado que vuelve en perfectas condiciones. Una vez hayamos contactado con el cliente procederemos a la recogida del producto, totalmente gratuita y se tramitará la incidencia.